Dünya endüstrileri ve tüketicileri sürekli yenilik ve kolaylık talep ediyor ve bu talep COVID-19 salgını gibi uluslararası bir krizin ortasında tartışmalısız bir şekilde yoğunlaşıyor. Horago, bu zorlu zamanlarda sadece kolaylık değil, aynı zamanda daha güvenli bir iş yapma yolu sunan bir yeniliktir.
Koronavirüs salgınından önce bile, tüketici talebi işletmeler arasındaki yoğun rekabetle birleştiğinde, özellikle bir düğmeye dokunarak dileyebilecek hemen hemen her şeyi sağlayabilen akıllı telefon uygulamalarının ortaya çıkmasından bu yana tüketiciler için benzeri görülmemiş bir olanak ve kolaylık sağlamıştır.
Bu teknolojik devrimden bu yana çok az endüstriye dokunulmadı. Konaklama, yiyecek ve içecek endüstrisi istisna değildir. İşlemleri kolaylaştırmak için dijital uygulamaların günlük kullanımı ile dönüştürülmüştür.
Yiyecek ve içecek ve konaklama alanlarındaki işletmeleri desteklemek için bu tür uygulamaların bolluğu mevcuttur. Horago, kendisini haklı olarak 'konaklama endüstrisinde yeni standart' olarak ilan eden böyle bir uygulamadır.
Kurulduğu günden bu yana Horago, sezgisel tasarımı ve sadeliği ile KOBİ'lerin ve büyük şirketlerin sahiplerini etkiledi, ancak Horago'nun tartışmasız her zamankinden daha fazla parladığı COVID-19'a karşı savaşın getirdiği zorlukların ortasında.
Konaklama veya yiyecek ve içecek işletmenizin Horago'ya neden her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyduğunuzu öğrenmek için okumaya devam edin.
Horago nedir?
Horago, yemek yerken masalarından kolayca sipariş verebilen, ödeme yapabilen ve garson yardımı talep edebilecek müşterileri memnun etmek için işletmeler için sezgisel bir platform sunan bir uygulamadır.
Geleneksel olarak, misafirler bir restorana girer, bir garson tarafından oturtulur, bir süre menüyü inceler ve ardından sipariş almak için bir garson çağırırlardı. Horago, müşterilerin daha mekana ulaşmadan menüyü görüntülemelerini ve bir garsonun gelmesini beklemek zorunda kalmadan masalarına sipariş vermelerini sağlayarak bu asırlık düzeni olumlu yönde degiştirdi.
Horago tarafından sunulan müşteri için kolaylık, işletmeler için yemek veya baska servisleri daha verimli ve avantajlı bir şekilde sunulabilir ve personel üzerindeki baskıyı bir miktar hafifletilir.
Dahası, Horago'nun restoranlara ve diğer işletmelere müşterilerle etkileşim kurma ve alıcılarla uzun süreli ilişkiler kurma yeteneği sunmasıdır. Bunu, anlık veri toplama yoluyla işletmelere pazarlama içgörüleri sağlayarak, hizmetleri geliştirmek ve promosyonlar geliştirmek için yapar.
Horago'nun Özellikleri
Horago'nun değer önerisi, restoran müşterileri için sağladığı interaktif ve kullanışlı sipariş deneyimidir. Buna karşılık Horago, işletmelerin müşterilerin gerçekten istediklerini sunmasını ve bunun sonucunda satışları ve kârı artırmasını sağlamak için müşteri davranışları hakkında akıllıca veri toplar.
Rakipsiz Veri Toplama: Horago, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarını sağlayarak paha biçilmez pazarlama bilgilerini anlık olarak toplar. Horago'nun topladığı veriler tek bir kuruluşla sınırlı değildir; Horago'nun geniş yiyecek ve içecek işletmeleri ağında veri karşılaştırmalarına izin verir.
Turbo-Boost Satışlarına Yönelik Pazarlama: Horago'nun iş kullanıcıları, ağı genelinde ve bireysel kuruluşlarda ilgili verileri toplayarak, müşterileri son derece kişiselleştirilmiş tekliflerle memnun eder, böylece satışları artırır ve kârı artırır. Tüketiciler ve işletmeler için win-win veya bizim tabirimizle kazan-kazan durumu oluşturur.
Dijitalleştirilmiş Menüler ve Etkileşim: Mekanlar menülerini Horago ile dijitalleştirebilir. Horago yönetim kurulumuna ve kişiselleştirilmiş özelliklere göre iş saatlerini ve özel teklifleri kolayca ayarlamak mümkündür. Horago'daki her özellik, her restoranın ihtiyacına uyacak şekilde ayarlanabilir.
Horago COVID-19 Salgını Sırasında İşletmelere Nasıl Yardımcı Olabilir?
Veri toplama ve hedefli pazarlama bir yana, Horago'nun yetenekleri, koronavirus ve hükümetin getirdiği kısıtlamalardan çok etkilenen işletmelere bir umut ışığı sunuyor.
Şu anda, dünyanın her yerinde insanlar, neredeyse sadece kelimenin medya raporlarının odak noktası olarak yer alan COVID-19'dan anlaşılır bir şekilde endişelenmektedir. Kafe ve restoranların açık olduğu yerlerde, virüsün bulaşmasıyla ilgili endişeler tüketicilerin zihninde ağırlaştığı için insanlar yemeğe korkuyla yaklaşıyor.
Karton üzerine basılmış bir menüyle temas virüsü bulaştırabilirken insanlar dışarıda yemek yemek istemiyorlar. İnsanlar küresel bir salgın sırasında bir barda yabancılarla omuz omuza durmak istemiyorlar. İnsanlar, virüs geçirme riskinin arttığı anlamına geliyorsa, bir restoran sunucusuna nakit veya kredi kartı geçirmek istemezler.
Yine de, tüm bunlara rağmen, insanlar aile ile dışarıda yemek yemenin getirdiği neşe ve zevki arzuluyorlar. Benzer şekilde, yiyecek ve içecek işletmeleri en iyi yaptıkları şeyi yapmaya geri dönmek için isteklidir - lezzetli yiyecekler, serinletici içecekler ve kaliteli yemek deneyimleri ile müşterileri memnun eder. Hem müşteriler hem de restoran sahipleri, hayatın bir zamanlar birçok kişi tarafından zevk aldığı normale dönebilmesi için 'sosyal mesafe' gibi kısıtlamaların hafifletilmesini bekliyor.
İyi haber şu ki, Horago tüketicilere ve yiyecek ve içecek işletmelerine bu salgın sırasında mümkün olandan daha 'normale' yaklaşma şansı sunduğundan, müsteriler ve işletme sahipleri hiç beklemek zorunda kalmayabilir.
Horago, müşterilerin garsonlar ve diğer restoran personeliyle temas etme ihtiyacını en aza indiriyor ve ayrıca virüs bulaştırabilecek fiziksel menüleri işleme ihtiyacını da ortadan kaldırıyor. Horago, akıllı telefonlarda erişilen dijitalleştirilmiş menüler ve temassız sipariş verme sistemi sayesinde, müşterilerin bir personelin yakınında olmaya gerek kalmadan ve başkaları tarafından ele alınmış hiçbir şeyi yıkanmadan almalarına gerek kalmadan yiyecek ve içecek sipariş etmelerine olanak tanır.
Bir müşteri Horago ile sipariş verdiğinde, bar ve mutfak çalışanları uyarılır ve siparişi hazırlamaya karar verilir. Tamamlandığında, sipariş daha sonra "teslim alma" özelliğini kullanarak veya müşterinin personelden güvenli bir mesafeyi koruyabilmesi için masada servis edilerek bir toplama alanına bırakılabilir. Ayrıca, müşteri bir yemeği bitirdikten sonra, nakit işlemeye veya paraları bir kasiyere aktarmaya gerek kalmadan Horago üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme yapıldığından kalkıp gidebilirler.
Horago, 'sosyal mesafenin' korunmasına yardımcı olarak ve COVID-19'un bulaşma riskini azaltarak, mobil teknoloji aracılığıyla hala kolaylık sunarken, salgının etkilerini bir süre daha hissetmesi muhtemel restorancılara umut sunuyor. Restoranların açık olduğu yerlerde, ancak misafir eksikliği, yaygın halk endişesinin ortasında işletmeleri etkiledi, Horago güveni geri getirebilir ve hem konaklama endüstrisi çalışanlarının hem de restoran misafirlerinin ihtiyaç duyduğu güvenliği sağlayabilir. Bu anlamda, Horago'nun işletmeler ve tüketiciler için çok zorlu bir dönemde potansiyel olarak tüm bir sektörü kurtarabileceğini söylemek yanlış değildir.
Sonuç – Restoran İşletmenizin Neden Şimdi Horago'ya İhtiyacı Var?
En iyi zamanlarda, yeme-içme ve konaklama sektöründeki bir işletme, kaliteli yiyecekleri müşterilere mükemmel hizmetle sunarak rekabetçi olmalıdır. Horago restoranların bunu yapmasına izin veriyor. Veri toplama yetenekleri ve hedeflenen pazarlama işlevleri sayesinde Horago, yemek servislerinin müşterilerini kolayca ceztmesine ve memnun etmesine olanak sağlayan vazgeçilmez bir araçtır.
Şimdi, tartışmasız her zamankinden daha fazla, işletmenizin Horago'ya sadece birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunmak için değil, aynı zamanda dışarıda yemek yemek ve halkın içinde olmak söz konusu olduğunda insanların güvenini geri kazanmak için de ihtiyacı var. Horago'nun temassız sistemi ve mobil teknolojiyi akıllı kullanımı, başkalarıyla yakın temas yoluyla ortaya çıkabilecek virus bulaşma riskini azaltarak müşterileri ve restoran personelini daha güvende tutar.
Hükümetler kısıtlamaları kaldırdıktan ve etkili tedaviler güvence altına alındıktan sonra, insanların kendilerini tekrar güvende hissetmeleri zaman alacaktır. Horago, yiyecek, içecek ve konaklama endüstrileri için bu sorunun çözümüdür. Horago, bu zor zamanlarda ve sonrasında restorantlara, yiyecek ve içecek endüstrisindekilere kolaylık, yenilik ve güvenlik sunar. Yiyecek ve içecek işinizin Horago'ya ihtiyacı var.
