Sık Sorulan Sorular

Horago ile sipariş vermek için bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Giriş sırasında misafir olarak devam etme fırsatı sunuyoruz, ancak uygulamamızı kullanırken teklifleri almak, sadakatleri izlemek ve kullanıcıya özel bir deneyim elde etmek için bir hesap oluşturmanızı öneririz.

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

Şu anda MasterCard ve Visa, Apple Pay, Google Pay ve MobilePay ile kart ödemeleri sunuyoruz.

Hesabı nasıl paylaşabilirim?

Bir sipariş verdiğinizde, sipariş onayı ile bir hesap ile e-posta ile alacaksınız. Ayrıca uygulamada Siparişlerim'e gitme ve oradan paylaşma seçeneğiniz de vardır.

Bir siparişi nasıl iptal ederim?

Bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, lütfen sipariş verdiğiniz mekanla mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin.

Geri ödeme almak ne kadar sürer?

Geri ödemeler genellikle 3 iş günü içinde işlenir, ancak özellikle tatil günlerinde lütfen 7 iş günü için izin verin.

Raporlarımı nasıl dışa aktarabilirim?

Horago Backoffice'e zaten erişiminiz varsa Dashboard'a gidip bir raporu dışa aktarmak istediğiniz ölçümü seçmeniz yeterlidir.

Kullanıcıları Backoffice'ime davet edebilir miyim?

Evet. Horago Backoffice'e giriş yaptığınızda şuna tıklayabilirsiniz: My Place -> Staff -> Create new item. Burada kullanıcıya bir rol uygulamanız ve gerekli bilgileri girmeniz yeterlidir.

Menümü nasıl değiştirebilirim?

Horago Backoffice'e giriş yapmanız ve: Menü Editor'e gitmeniz yeterlidir. Burada, kullanımı kolay bir sürükle ve bırak düzenleyicisinde tüm menünüzü kontrol edebilirsiniz.

Müşterilere işletme olduğunuzu nasıl bildirirsiniz?

Sosyal medya profilleriniz gibi müşterilere ulaşabileceğiniz bir yer yoktur. Zaten işinizi takip ediyorlar. Harika bir duyuru yapın ve bilgilendirin. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz ve birlikte Horago da dahil olmak üzere platformlara yaymak için bir kampanya yapacalım.

Otomatik yazdırmayı nasıl ayarlarım?

Tüm yazıcı kurulumu Horago Backoffice'den kontrol edilir. Sadece giriş yapın, şu adreslere gidin: Options -> Printer Action Mapping.
Tam bir rehbere buradan ulaşabilirsiniz: help.horago.com

POS sistemime bağlanabilir miyim?

Piyasadaki önde gelen POS sistemlerinin birçoğuyla entegre oluyoruz. Bizimle iletişime geçin ve zaten bir entegrasyonumuz olup olmadığını veya bir entegrasyon yapıp yapamayacağımızı kontrol edelim.

Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?

Horago şu anda Türkiye'de, tüm AB ve SEPA girişlerinde ve İngiltere'de mevcuttur.

Horago'ya nasıl başlayabilirim?

İşlem çok basittir. Sadece iletişime geçin ve hesabınızı ayarlayalım. Horago'ya 48 saat içinde başlayabilirsiniz. Çalışkan ekibimiz baştan lansmana kadar tüm süreç boyunca size yardımcı olacaktır.

Ücretsiz deneme süresi alabilir miyim?

Ücretsiz deneme sürümü sunmak için her zaman mutluluk duyarız. Bağlayıcı bir sözleşmemiz olmadığını da bilmelisin. Sen mutlu değilsen, biz de mutlu değiliz. Bu nedenle, Horago ile olan anlaşmanızı istediğiniz zaman iptal etmekte özgürsunuz.

Horago hangi dillerde mevcuttur?

Tüm arka plan, Backoffice, İngilizce olarak işlemekte. Horago uygulaması Türkce, Danca, İngilizce ve Norveççe olarak mevcuttur. Horago uygulamasındaki restoran menüleri istediğiniz dilde olabilir.

Web sitemden paket servis modülü alabilir miyim?

Şu anda bu seçeneği sunmuyoruz. Herkes için en iyi platformu oluşturmaya istekliyiz ve bu nedenle tüm etkinlikleri Horago platformunda tutuyoruz.

Fiyatlandırmanız nasıl çalışır?

Her ay sabit bir abonelik ücreti ödenir. İşletmenizin büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Özel bir teklif almak için lütfen bizimle iletişime geçin.